トラブル対応実績
パソコンが起動しない！
金沢市 M様 作業時間20分 5,400円（出張費込み）
お客様よりパソコンが起動しないとご連絡を頂きまして訪問。
トラブルシューティングした結果、内部の接触不良だと
判断しメモリ、HDDを再接続し電源を入れてみると
無事立ち上がりました。ご使用のパソコンは５年ほど
使用しているパソコンでしたが、買い替えずに済みその後、
半年以上経過していますが問題なく作動しております。
データが飛んでしまった！
金沢市 S様 作業時間240分 54,000円（出張費込み）
お客様よりNASにアクセスできなくなり、
中のデータが見れないと連絡が有り訪問。
NASの故障が確認されたので、一度NASをお預かりさせて
頂きました。データ復旧用パソコンにてデータ解析を実施し、
無事データ復旧に成功。今後はオンラインストレージにて
データを管理して頂くよう提案致しました。
※データ復旧はHDD・SSDの状態によりできない場合もございます。
ネットにつながらない！
金沢市 R様 作業時間20分 5,400円（出張費込み）
お客様よりネットにつながらないと連絡を頂きまして訪問。
無線LANのファームウェア更新を行う事で改善しました。
パソコンが青い画面に！
加賀市 M様 作業時間90分 15,120円（出張費込み）
お客様よりパソコンを立ち上げるとブルースクリーンになると
連絡を頂きまして訪問。原因を検証すると、セキュリティソフト
自体がコンピューターの立ち上げをブロックしていました。
別のセキュリティソフトに変更することで直りました。
ウイルスが確認されたので、全て除去して安全な状態にしました。
壊れたPCのデータを復活！
金沢市 K様 作業時間120分 16,200円（出張費込み）
お客様より壊れたパソコンのデータを取り出したいと連絡を頂き
訪問。幸いバックアップデータが残っていたので、OSを入れ直し
リストアを行い、データの救出をさせて頂きました。
年賀状の住所録データの復旧依頼は年末になると良く頂きます。
変な広告が出るようになった！
金沢市 K様 作業時間60分 8,640円（出張費込み）
お客様より変な広告が出るようになったと連絡を頂きまして訪問。
複数のマルウェアが確認されたので、すべて除去致しました。
マルウェア・ウイルスはメールの添付ファイルからの感染や、
フリーソフトのインストール時の感染が多いです。
一つ感染すると、一気に複数感染へとつながる事も多いです。
プリンターがつながらない！
金沢市 K様 作業時間60分 8,640円（出張費込み）
プリンターがつながらなくなり、インストールもできないと連絡があり訪問。
プリンタ本体のIPアドレスに異常があり再設定致しました。
社内にある４台のパソコンすべて再設定を実施。
時間が余っていたので、パソコン内のデータ軽量化を実施させて頂きました。
プリンターがつながらなくなり、インストールもできないと連絡が
あり訪問。
プリンタ本体のIPアドレスに異常があり再設定致しました。
社内にある４台のパソコンすべて再設定を実施。
時間が余っていたので、パソコン内のデータ軽量化を実施させて
頂きました。
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